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  Amato Prudente Hinzugefügt 09.05.2018

  ★ ★ ☆ ☆ ☆
  Gute Ärzte unflexible Arzthelferin.
  
  Aufgrund einer "unschönen" Narbe bin ich zur Zeit, wöchentlich (!!!) zum "vereisen" beim o.g. Hautarzt, so auch heute. Der Eingriff dauert 5-10 Sekunden und wird in 99% der Fälle von einer Arzthelferin oder Azubine durchgeführt. (Eisspray auf die Narbe und Tschüss)
  Heute, der 05. Oktober wäre aufgrund des neuen Quartals, das Durchziehen der Versicherten-Karte angefallen. Diese lag jedoch leider noch beim anderen Arzt in c.a. 8 km Enfernung, da dieser vergaß sie mir nach dem Durchziehen zurückzugeben. Die Arzthelferin weigerte sich, den 10 Sekunden Eingriff durchzuführen, da ich die Karte nicht dabei hatte. Obwohl sie sich darüber im Klaren war, dass ich wöchentlich komme und ich daher auch kein Unbekannter. Meinte sie ganz frech:
  "Holen Sie doch kurz die Karte und kommen Sie wieder" (als hätte ich sonst nichts zu tun, als jetzt durch die Gegend zu fahren)
  Anstatt um eine Nachreichung oder das Durchziehen auf kommende Woche (an der ich sowieso wieder hätte hinmüssen) zu verschieben, so wie es alle Praxen bisher gemacht haben, falls mal die Karte gefehlt hat.
  Ich betone nochmal, ein Eingriff der 10 Sekunden in Anspruch nimmt.
  Der weder die Praxis noch die gute Dame am Empfang in ein finanzielles oder verwaltungstechnisches Desaster getrieben hätte, selbst wenn ich nieeee wieder in diese Praxis gegangen wäre und sie die Karte nie erhalten hätten. Obwohl ja klar sein müsste, dass ich sie spätestens beim nächsten Eingriff in 5 Tagen wieder dabei gehabt hätte.
  Daher nur 2 Sterne. Am Liebsten nur 1 Stern - aber die Ärztinnen an sich, sind alle wirklich kompetent. Ausser leider in Einweisung Ihrer Mitarbeiter.

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Über dr-heitzler.de

Dr. med. Christine Heitzler - Fachärztin für Dermatologie / Allergologie / Phlebologie
Dr. med. Christine Heitzler - Fachärztin für Dermatologie / Allergologie / Phlebologie
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